疫情防控常态化以来，高淳金融业始终坚持以人民为中心，服务我区“四新”行动经济建设、文明城市创建和防汛救灾社会发展大局，展现金融服务的“温度”，为城市高质量、可持续性发展夯实基础。
推动“四新”行动 注入金融活水
“助力‘四新’行动，对于金融机构而言，既是机遇也是责任。前一阶段，工行南京分行行长田耕与高淳区签署了《金融助力高淳“四新”行动战略合作协议》，高淳支行及时制定了具体行动方案，成立了专项服务团队，主动对接，精准发力，针对25个新基建项目，28个新产业项目，以及众多的新消费和新都市项目，一户一策量身订制了综合服务方案，目前正在推动其中20个重点项目的落地。下半年，我行将进一步加大资金倾斜力度，积极创新融资模式，在重大基础设施、城市更新改造、保障房建设、开发区产业升级等领域继续发挥融资主力银行的作用，计划三年内新增融资投放超200亿元。”中国工商银行高淳支行行长蔡中介绍，接下来工行高淳支行将做到三个聚焦：一是聚焦对小微企业、制造企业、民营企业的普惠金融支持。二是聚焦民生消费，将工行新消费金融嵌入线上线下的各类消费场景，为高淳居民提供7x24小时，线上线下互联互通的消费金融服务。三是聚焦乡村振兴，抓好企村联建项目的金融配套服务，为高淳城乡融合特色发展提供金融支持。
自中国农业银行复建以来，高淳支行已在高淳这片热土上深耕了41个年头，既见证了高淳快速发展的历史变迁，也在与地方经济的深度融合中实现了自身的有效发展。针对今年的特殊形势，农行南京分行和高淳支行积极响应，农行市分行与区政府签约提供200亿元信贷支持，高淳支行与区内多家国资企业、重点企业签订多项合作协议，对区内“四新”项目安排团队逐一对接，上报审批，加快投放。截至目前，已对新基建、新都市、新产业中的保障房、基础设施等项目和重点企业，新增贷款投放12.7亿元；以江苏农行“一项目一方案一授权”特色普惠业务为抓手，充分授权，对区内机械制造、汽车零配件、医疗器械、螃蟹产业链、苗木经营等7个优势产业、特色行业、产业集群和成熟专业市场进行批量营销、批量审批，已为112户小微企业和1209户个体经营户新增发放普惠贷款4亿元；全力支持“新消费”提质扩容，搭建各类高频商圈211户，开展满减和商户打折等活动优惠补贴合计80余万元，推出房抵贷、随薪贷、按揭贷、网捷贷、分期贷等产品。中国农业银行高淳支行行长褚立宇说：“下一步，我行将继续积极争取上级行政策、资源、授权支持，全力跟进区政府‘四新’行动，积极对接区域内主流产业和主流客户，以服务‘三农’、支持实体经济为己任，从创新金融产品、拓展融资渠道、降低融资成本、提升金融服务、助力消费升级等方面抓突破和提高，进一步提升农行经营品质和服务能力，为高淳地方经济发展贡献农行力量。”
创建文明城市 提升金融服务
全国文明城市是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号。区委区政府对文明城市创建工作高度重视，全区各家金融机构积极响应，在创建活动中扛起了肩头的社会责任。
民生银行高淳支行在抓好经营工作的同时，切实抓好文明创建工作，成立了文明城市创建领导小组，在厅堂等明显区域向客户展示“社会主义核心价值观”和行业规范，并自行设计海报“八个不”、“讲文明、树新风”进行张贴。工作中以人为本，耐心为每一位客户提供个性化、高质量业务服务。同时民生银行高淳支行还积极提供暖心服务，常年为环卫工人提供休息场所、饮品及小食，并曾多次走上街头为环卫工人送水，发放手套；疫情期间，为进店客户免费提供口罩；常年组织慰问退伍军人，为他们送上生活用品，关心他们生活状况。
南京银行高淳支行在创建活动中，用心服务客户，“硬实力+软实力”双管齐下，打造优质服务窗口。第一时间成立了文明城市创建工作领导小组，研究部署工作，做到一级抓一级。该行以创建活动为契机，规范窗口工作人员服务礼仪，当好文明行为的排头兵；建立健全公众教育服务长效机制，持续开展知识下乡、金融知识进万家等一系列金融知识宣传活动；定期和不定期开展优质文明服务规范检查，建立健全客户投诉处理机制，对客户意见簿上的意见和建议立即响应，并定期对客户进行回访，努力为客户提供更加优质、文明的服务。
“工行高淳支行的工作效率真的是高，能这么快帮我们解决兑换问题，真的是帮了我们大忙了。”我区公交公司的会计感叹道。近期区公交公司想要将硬币兑换成整钱找到了工行淳西分理处。由于公交公司特殊的工作性质，成堆的硬币处理一直是困扰公交公司的“老大难”问题。工行淳西分理处了解到公交公司的诉求后，本着“服务客户”的原则，立即安排人员，网点主任，营业经理，大堂经理齐上阵，仅用一个半小时便将一万多枚硬币全部清点兑换完毕。工行高淳支行相关负责人介绍：“银行作为窗口服务行业，中国工商银行高淳支行以创建文明城市为抓手，实行行长负责制、分管行长责任制，各网点层层抓落实，吃透各项创建评测标准，认真开展网点负责人、大堂经理和员工的培训，明确评测标准。要求各网点‘全覆盖 全达标’，做到无死角，无遗漏。”
投身防汛救灾 筑起“金融堤坝”
进入七月以来, 高淳地区雨量大、客水多，防汛形势严峻。各金融机构始终坚持群众生命和财产安全为第一的宗旨，高度警惕、严阵以待，在防汛前线践初心，担使命。区内部分农田受灾后，各金融机构积极响应《为阳江胜利圩赈灾募捐倡议书》，捐款捐物助力防汛抢险。截至8月5日，我区19家金融机构通过单位、个人两种捐款方式，捐款共计61万元，捐赠物资折合人民币8万余元。
闻“汛”而动，争做防汛救灾局内人。作为今年7月份刚入驻高淳的“新面孔”，光大银行高淳支行虽暂无防汛挂钩点，但在汛情到来时不置身事外，主动走上防汛一线，行长焦奕扬带队来到区消防大队、淳溪街道新港圩局和有关镇街，为一线防汛人员和战士们赠送慰问物资。同时该行及时制定关于防汛物资采购和防汛工程建设等方面的融资支持方案，以强化金融支持的方式，投入到防汛救灾工作中，切实履行社会责任。光大银行高淳支行还募集善款第一时间捐赠至高淳区慈善总会，用于帮助受灾群众及企业恢复生产生活秩序。
不忘初心，党员关键时刻显担当。高淳农商行广大党员闻令而动。该行固城党支部书记荀启兵在得知一线防汛压力突增、人手紧缺的消息后，他第一个主动报名参与防汛抗洪突击队，坚守防汛一线。他在固城街道义保圩开展24小时不间断巡逻值守，用行动践行党员“平常时候看得出来，关键时刻站得出来，危急关头豁得出去”的誓言。
辖区内其他银行也纷纷成立防汛救灾工作小组，组织党员干部驰援防汛救灾一线，成为“乘风破浪”的逆行者。中国银行高淳支行高度警惕、严阵以待，积极开展巡堤值守、隐患排查、应急处突、财产转移等各项工作。民生银行高淳支行第一时间成立防汛工作小组，启动应急预案，全力守护员工和客户人身财产安全。中银富登村镇银行24小时轮班上岗，与抗击汛情的同志们一起，坚守在防汛一线，积极排查，及时消除安全隐患。
跟进灾后恢复重建 ，持续注入“金融力量”。区金融监管局积极落实市、区领导召集灾后重建工作会议精神，召集辖区内相关的9家金融机构召开专题会议，研究决定对阳江镇提供的74户5112万元的贷款给予1年期的延期（展期或续贷）金融支持，确保执行到位。并要求金融机构在延期贷款上，采取降低利率或利息缓交的方式，给予相应的受灾补偿。
