自高淳市民中心上月正式启用以来，全区政务服务窗口统一集中办理，设立9个专厅和1个部门综合窗口区，设置窗口230个、工作人员280多名，为群众提供“一站式”服务。宽敞明亮的办公环境，配套全面的硬件设施，方便、快捷的便民服务，让很多前来办理业务的市民深有感触。

走进市民中心一楼B区的人社服务大厅，工作人员正在为前来办事的群众提供咨询和指引，提高群众办事效率。据介绍，人社服务大厅由引导服务区、自助办理区、候办准备区、柜面综合受理区和后台业务支持区5个功能区组成。“柜面综合受理区目前设置22个窗口，所有业务全部推行‘综合柜员制’。”区人社局社保中心企业养老保险管理部部长赵蓉告诉记者，前期将涉及11个科室106项办事事项集成压缩形成征缴综合、养老综合、医保综合、人才服务综合四大业务板块，实现市民跑一次路、取一次号、排一次队，就能办好想办的相关人社业务。

柜面综合受理区的22个窗口中，医保综合窗口将涉及居民医保、职工医保、工伤、生育和建筑农民工大病五大险种的18项待遇支付业务整合成一窗式办理；养老综合窗口则将涉及4个险种，5个部门的6大板块，33项业务事项实现了一窗式办结，崭新的办公环境和高效的办事效率，让前来办事的群众交口称赞。

公安便民大厅位于市民中心二楼C区，设置窗口24个，共整合业务257项。大厅一角配备的自助式证件摄影机为市民换证、办证大大提供了便利，在工作人员的指导下，只要通过手机二维码“扫一扫”，两三分钟就可完成自助拍摄证件照。前来办理驾驶证更换业务的甘先生为大厅人性化的便民设施和优质高效的服务点赞：“忘记带照片，幸好有这个自助机，不满意还能重拍，真的特别方便！”

“高淳市民中心启用以来，实现了全区1491项政务服务事项的应进必进，社保、医保、驾驶证、户籍等民生个人事项也全部进驻。”区政务服务中心副主任袁小康表示，各单位政务服务事项实行统一进驻集中办理，实现创新创业、民生保障、投资建设等服务全覆盖，为群众提供“一站式、一窗式”集成服务，高淳将全面迎来政务服务“只进一扇门，办成所有事”的时代。

（马睿群）​