​高淳区行政审批局坚持学史力行

着力把党史学习教育同解决实际问题结合起来

把为民服务宗旨落实到具体政务服务中

推动党史学习教育不断往深里走、往实里走

开启智慧政务，提供更加快捷的办事体验。

高淳市民中心启动南京市首个“智慧政务大厅”建设，通过VR全景导航，实现办事人与窗口工作人员的无缝衔接，手机打开智慧大厅小程序，输入想要办理的事项或想去的窗口，VR全景导航自动规划前往的路径，同时具有好、差评功能和事项办事指南查询。

创新窗口服务机制，全力打通企业群众办事堵点。

高淳区行政审批局建立窗口“说‘行’不请示、说‘不’要报告”的工作机制，树立起窗口工作人员“窗口无权否决”的责任意识，严格遵守首问负责制。今年一家货运公司为顺利投标，需新办《道路运输经营许可证》，同时20辆车均须取得《道路运输证》，希望能够加急加快给予办理。面对短时间内大量的、材料还不齐全的审批业务，窗口工作人员严格遵循工作标准，科室成员全部参与审查，并对材料清单中的“车辆驾驶员相关证件”实行容缺后补，当天所有证照全部办结。

强化精细化服务，切实解决老年人及特殊群体的“不便利”。

区行政审批局完善政务大厅内老年人及特殊群体办事设施设备，配备老花镜、应急药箱、轮椅等物品，设置“敬老专座”，开设“绿色通道”。优化出入口登记程序，设立“无健康码通道”，安排志愿者准确为老年人提供各类咨询引导、协助填写表格、全程陪办等服务。

创建党员先锋岗，进一步提升政务服务温度。

自3月15日创建“党员先锋岗”活动正式开展以来，入驻市民中心的9个专厅27家单位的全体党员积极参与，脚踏实地为群众和企业做好服务，充分发挥着党员先锋模范作用。

学党史、办实事

高淳区行政审批局将持续深入实践为民办实事，全面落实区2021优化营商环境重点工作任务，推动“放管服”改革向纵深发展，延伸“一窗受理”改革，进一步梳理“一件事”事项清单，实现高频事项“全区通办”，真真切切为企业群众办实事、解难题，提高企业群众办事的满意度和幸福感。

（朱泉）