高淳区政务服务中心将5月定为
“政务服务能力提升月”
聚焦问题短板，收集意见建议
不断细化优化服务
市民中心宽阔明亮，办理业务多而集中
每层楼都有对应的办理事项
有些市民反映找不到要去的办理窗口
区政务服务中心为此增设标识标牌
在每层楼醒目位置设置了楼层导图
使人一目了然
为更好提供服务，
市民中心还设立了吐槽窗口
由中心领导轮流值班
遇到市民反映的困难问题
对接相关办理大厅会商协调
最大程度办实事、解民忧
高淳区政务服务中心
利用节假日组织人员集中培训
提升窗口人员应急处理能力和情绪管理能力
同时积极落实说“不”要报告制度
要求不属于本部门事项的，不设路障设路标
法律法规不明确的，不给否决给路径
重大疑难复杂事项快速研判当天答复
政务服务中心方面表示，
五月只是服务提升的开始
还将继续巩固服务提升效果
常态化开展各种便民服务
为市民提供一个更便捷、更舒心的政务办理环境
（方圆 孙圆圆 张成）
