“您好,我这里是淳溪中心卫生院。下面跟您确认一下您在“互联网+护理服务”上预约的订单,我们护士会在15分钟之内到您家里上门,请您耐心等待。”
淳溪街道凤岭社区的陈奶奶,今年已86岁,血糖一直偏高,血糖监控情况一直是家人的一块心病,听说淳溪中心卫生院开展了“互联网+护理服务”,便通过卫生院公众号预约下单了“血糖和血压监测”服务。收到派发工单的护师王琦,根据上门服务的内容,仔细准备需要的医疗器具。准备完成后便按照预约的时间前往患者家中,开展上门护理服务。虽然仅用时10分钟,但暖心规范的护理服务,令陈奶奶及家属感到十分满意。同时,护师王琦把患者的具体血糖和用药情况告知社区医生,根据患者目前情况适当调整用药,并指导平时饮食注意事项,真正实现了“患者不出门,服务送到家”。
随着医疗水平的提升,传统的医疗服务已不能满足患者的需求,特别是老年人对上门护理服务的需求激增。近年来,高淳区积极推进“互联网+护理服务”工作,统筹医疗资源,将医院内的护理服务延伸到家庭,为高龄、活动能力受限的患者提供上门护理服务, 既方便了有需求的患者,也推动了优质医护资源下沉,让规范护理服务走进百姓家。
目前“互联网+护理服务”APP上可提供选择肌肉注射、母婴护理、血糖血压监测等10余种护理服务。为保障医疗质量和安全,“互联网+护理服务”大多为专科护士或高年资专科护士,理论知识扎实,护理技能过硬。同时,淳溪中心卫生院制定了“互联网+护理服务”培训大纲,所有提供“互联网+护理服务”的护士需培训后方能上岗,提升了上门服务能力和专业技能,增强了突发状况下的紧急救治和应急处置能力。
社会老龄化程度不断提高,“互联网+护理服务”新模式,给高淳区老年护理服务又增添了一项新服务方式,深化分级诊疗、解决居家养老难题。“线上预约、线下服务”的创新型护理服务模式,精准对接人民群众多样化、多层次的健康需求,真正意义上实现了“患者少跑路,护理服务送到家”。
(方圆 杨子超 通讯员:邢光理)