基层治理关乎千家万户，关乎群众幸福感、获得感。为更好满足群众需求，服务基层治理，2020年底，淳溪街道综合执法大队创新“城管下沉社区”行政执法模式，让城市管理更有序高效。

“之前，楼道的乱堆乱放严重影响了我们上下楼，而且还有安全隐患。现在城管队员把楼道彻底清理干净了，我们小区更整洁，也更文明了。”淳溪街道南漪社区居民刘永兰满意地说。

过去，小区楼道乱堆放、墙壁小广告、毁绿种菜等问题因长期缺乏执法力量而没有得到有效解决。自从街道城管中队下沉社区以来，小区管理中的很多问题得到了高效妥善的解决。“城管队员来了不一样了，他们工作高效，也有相应的执法权，我们通过宣传引导和城管执法相结合，效果特别好，小区环境好了，居民也理解和支持了”南漪社区党总支书记吕亚平说，无论是清理楼面广告还是集中治理楼道乱堆放，城管队员们的专业高效，大大提升了社区管理成效。

在吕亚平的手机上，有一个由网格长、城管、物管、民警组成的联络群，小区网格长一旦在巡查过程中发现问题，直接反馈到这个微信群，社区与相关部门针对问题快速协调处理，清理墙面广告，划定非机动车车位，劝导居民搬除楼道垃圾、集中清理楼道……让小区面貌焕然一新。

文昌巷是栗园社区的一处老旧小区，目前正进行改造，个别居民趁着这个空当在门前的公共空地上种上了蔬菜。网格员巡查发现后，便发送照片和地点到联络群，随后城管队员们到现场核查。城管队员们先是提醒告知，晓之以理，动之以情，然后快速处理。“社区是城市的细胞，我们希望通过下沉社区，紧密和群众的联系，让城市环境更美丽宜居。”淳溪街道城管中队栗园社区组组长孔令根表示。

下沉基层一线，与居民们打交道多了，具体而细微的工作也多了。执法中，城管队员们紧密联系社区和居民，从社区治理目标出发，从群众需求出发，不断发现问题、协调问题、处理问题，让执法在基层有力度、更有温度，为更好打通服务群众“最后一公里”发挥着城管力量。（孙圆圆）