高淳区行政审批局重塑办事流程
打造“一件事一次办”主题集成服务
省去不必要的麻烦,给新生儿家庭带来便利
高淳区行政审批局将新生儿《出生医学证明》签发、《预防接种证》发放、出生申报户口登记、社会保障卡申领、办理新生儿参保、新生儿参保缴费、产妇生育保险待遇申领和新生儿零星医疗费用报销医等8个事项整合成“一件事”,节省时间的同时,有效减少办事材料数量和群众跑动次数。
重塑和再造传统办事流程,打造“一件事一次办”主题集成服务
为了让新生儿父母能够根据实际情况,自由选择办事地点,实现就近办理,高淳区拓展线上线下多渠道受理,延伸服务触角。
线上,开发新生儿出生“一件事”场景,嵌入高淳区综合服务旗舰店,办事人只要选择“宁满意”点击办理,在“一件事”栏选择“新生儿出生一件事”即可自主进行网上申报;
线下,高淳人民医院新设新生儿出生“一件事一次办”综合窗口,将端口前移到离新生儿最近的前沿,变被动服务为主动服务,配备专门工作人员,为新手爸妈提供服务,办手续的市民纷纷表示十分便捷满意。
(方圆 柳江宇 通讯员:赵瑜)