随着市民健康意识的不断提高,健身热潮持续高涨,预付卡消费模式因其“优惠便利”的特点,受到众多消费者青睐。然而,这类消费背后隐藏着诸多风险,如退卡困难、商家跑路、服务质量下降等问题屡见不鲜。如何理性办理健身预付卡,避免陷入消费陷阱,成为广大消费者关注的焦点。
近日,记者就此展开实地走访调查,在走访中发现,健身预付卡消费确实存在不少隐患。部分健身机构宣传时夸大服务内容,实际消费时,承诺的高端设备、专业教练难以兑现;更严重的是,一些健身场所突然闭店,卷走消费者预付款。相关投诉主要集中在退卡难、服务质量缩水、商家失联等方面。不过,也有不少商家表示,会严格遵守有关部门要求,合法合规经营,让顾客放心消费。某游泳健身中心工作人员王琼介绍:“有顾客上门咨询,我们会先出示明码标价的价格表,带他们参观健身房所有设备。如果顾客要办卡或签订合同,我们会提供会员协议,详细说明各项条款,让顾客清楚消费。”
夏季来临,市民健身、游泳热情高涨。为保障消费者合法权益,在此特别提醒,办理健身、游泳预付卡时,务必注意“避坑”:
资质核验:仔细查看健身机构营业执照,确认其经营地址与注册地址是否一致;若涉及游泳等高危险性体育项目,需查验该机构是否持有《高危险性体育项目经营许可证》。尽量避免选择尚在预售阶段、未正式开业的健身机构。
拒绝大额预付:根据自身实际需求,合理挑选卡种。按照规定,单张记名卡金额不得超过5000元,不记名卡不得超过1000元。面对商家“充越多越优惠”的诱惑,要保持清醒,切勿冲动大额充值。
合同为王:签订合同前,务必明确退费规则、违约责任等关键条款,坚决拒绝签署“最终解释权归商家”等霸王条款。付款后,主动向商家索要正规发票。
留证维权:办卡后,要及时消费,并密切关注健身机构经营状况。妥善保存合同、转账记录、消费清单等相关凭证,一旦发生消费纠纷,这些将成为维权的有力证据。
针对健身行业预付卡管理,文旅部门已加大监管力度,全力保障市民合法权益。区文旅局市场管理科科长吴永春表示:“我们首先对健身预付卡发行企业进行合规指导,通过座谈会议等形式开展普法宣传,同时提醒消费者做好自我保护,避免办理预付卡时受诱导、欺骗而遭受损失。其次,联合相关部门定期上门指导、督促,发现不合规之处,要求企业立即整改。最后,全力处理健身预付卡相关投诉纠纷,切实维护消费者合法权益。”
健身预付卡市场的规范发展,不仅需要政府部门加强监管、严格执法,也需要行业加强自律,提升服务质量和诚信意识。同时,消费者自身也应增强风险防范意识,理性消费。只有多方共同努力,才能营造健康、有序的健身消费环境,让健身预付卡真正成为消费者追求健康生活的助力,而非消费陷阱。
(记者 赵子涵 王芳 编辑:黄大可)